公司召開專題會議學(xué)習(xí)傳達(dá)上級文件精神
作者：
來源：綜合辦公室
發(fā)布時間：2012-05-24
會議傳達(dá)了河北省交通廳《關(guān)于媒體報道“河北司機被收345元超時費”事件有關(guān)情況的報告》文件指示精神，落實省廳提出的三項措施，一是制定規(guī)范和細(xì)化處置超時車問題的工作程序。在收費站發(fā)現(xiàn)車輛超時，詳細(xì)詢問情況，如果司機提出正當(dāng)理由并提供有效證據(jù)證明時，按正常通行車輛處理；如果司機提出正當(dāng)理由但不能提供有效證據(jù)時，將通過信息查詢查找證據(jù)，當(dāng)不能證明司機所述“正當(dāng)理由”不成立時，按其有正當(dāng)理由處理，不收取“超時車通行費”。同時認(rèn)真受理司機的投訴，對司機反映的問題及時調(diào)查處理。二是在服務(wù)區(qū)實行車輛登記制度，為長時間停留的車輛出具相關(guān)證明、證據(jù)。三是進(jìn)一步落實公示和告知制度，加大宣傳力度，做好解釋工作使廣大司乘人員了解相關(guān)規(guī)定。會議強調(diào)各收費站要文明收費，遇有特殊情況及時向監(jiān)控及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，不使事態(tài)擴大化。努力為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（收費部）