監(jiān)控中心多舉措保春節(jié)出行暢通
作者：李冬菊
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2016-02-14
春節(jié)期間小客車免費放行于2月7日00∶00開始，至2月13日24∶00結(jié)束。針對春節(jié)假期車流量多、惡劣天氣頻發(fā)等情況，監(jiān)控借鑒以往免費通行保暢經(jīng)驗，節(jié)前提前謀劃、合理安排，節(jié)中多措并舉、全力以赴，確保了春節(jié)期間小型客車免費通行工作平穩(wěn)有序地進行，圓滿完成了安全保暢工作。
一是加強應(yīng)急處置能力演練。根據(jù)去年“春節(jié)”期間道路保暢和出行服務(wù)形勢，繼續(xù)完善“春節(jié)”期間突發(fā)事件的應(yīng)急保暢預(yù)案,并針對性的進行應(yīng)急演練，確保預(yù)案啟動及時。 二是做好公眾出行信息服務(wù)。密切注意高速公路通行情況及路面天氣變化，及時根據(jù)天氣、道路情況發(fā)布相應(yīng)的天氣信息、路況信息、安全行車宣傳等信息，春節(jié)長假期間共發(fā)布情報板信息21條，第一時間為廣大司乘出行提供參考，積極服務(wù)于司乘。三是強化服務(wù)質(zhì)量。以客服為中心,除積極掌握本路段道路通行情況外，根據(jù)“春節(jié)”假期出行需求和特點，聯(lián)系收集丹拉、宣大、八達嶺等相鄰高速的路況信息，做好了司乘人員對行車路線的問詢解答工作，進一步做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，免費通行期間共接到路況咨詢電話1692個。四是加大監(jiān)控力度，對全程路段及站區(qū)進行觀測，及時獲取和反饋路況信息，為突發(fā)事件第一時間快速反應(yīng),努力保障道路安全。針對事故多發(fā)路段及京冀交界處等重點位置加大監(jiān)控圖像巡查力度，提高巡查頻率，按照“三早原則”做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早處置。充分發(fā)揮監(jiān)控中心信息平臺的職能,確保了信息在上傳下達、對外發(fā)布時做到及時準確。五是多方聯(lián)動，強化保障合力。及時與路政、高巡、養(yǎng)護等部門加強節(jié)假日期間道路信息溝通，確保實時了解全線通行情況，合力做好了京張高速尤其是事故多發(fā)路段的安全保暢工作。六是做好信息統(tǒng)計報送工作。為上級部門及時掌握相關(guān)數(shù)據(jù)做好保障。監(jiān)控中心由專人負責信息統(tǒng)計報送工作，按照省信息中心的要求認真統(tǒng)計、仔細匯總、及時報送的原則，順利完成每天的信息報送工作。（稽查部監(jiān)控中心 李冬菊）