運營養(yǎng)護
稽查周報（12月1日至12月7日)
作者：稽查部
來源：指揮調(diào)度中心
發(fā)布時間：2014-12-17
一、上周工作小結(jié)
上周稽查部重點對各收費站文明服務(wù)情況，崗上行為情況、收費操作流程及收費交易數(shù)據(jù)進行了檢查。
上周稽查部共稽查10次，檢查收費員69人次，監(jiān)控員20人次，票證人員4人次，查閱錄像資料9小時，核查大改小、核查車輛交易信息456條。
二、存在問題
1、個別收費員文明用語使用不規(guī)范。
2、個別收費員崗上行為不規(guī)范。（稽查部）