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東花園收費(fèi)站開展收費(fèi)業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)
作者：王會(huì)偉
來源：東花園站
發(fā)布時(shí)間：2020-11-20
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">為進(jìn)一步提高收費(fèi)業(yè)務(wù)能力，規(guī)范員工處理特情操作流程，保障車道安全暢通，11月19日東花園站根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)的課件，結(jié)合近期出現(xiàn)的新問題，組織收費(fèi)崗位人員開展了業(yè)務(wù)理論培訓(xùn)。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">此次培訓(xùn)主要對(duì)CPC卡管理、紙質(zhì)通行劵管理、平臺(tái)常見問題解答三個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并著重學(xué)習(xí)了CPC卡和紙卷使用規(guī)范。培訓(xùn)期間，全體參訓(xùn)人員還結(jié)合當(dāng)前收費(fèi)各崗位可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析討論和自糾自查，確保在日常業(yè)務(wù)辦理中做到各類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)，各項(xiàng)內(nèi)容環(huán)環(huán)相扣，記錄詳實(shí)，信息閉合。</span>
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<span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;"></span><span style="line-height:2;font-family:Arial;font-size:16px;">通過此次培訓(xùn)，不僅全面提升了員工綜合業(yè)務(wù)水平，同時(shí)進(jìn)一步推進(jìn)了站區(qū)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化，為收費(fèi)保暢工作高質(zhì)高效的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。</span>
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<img alt="" src="/upload/202011/20201120102544_5084.jpg" width="645" />
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