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下花園收費站開展收費特情業(yè)務培訓
作者：吳燕
來源：下花園站
發(fā)布時間：2024-06-19
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">為提高收費人員收費現(xiàn)場特殊情況處理能力，在處理特殊情況時能做到有理有據(jù)，6月19日，下花園收費站組織開展收費特情業(yè)務培訓。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;"><img alt="" src="/upload/202406/20240619152340_3203.jpg" width="768" /><br />
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">此次培訓內(nèi)容包括學習《收費公路管理條例》《收費公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務規(guī)程》《收費公路車輛通行費車型分類》、關于綠通車輛的政策和相關通知及超限運輸車輛管理規(guī)定及補充通知等現(xiàn)行常用收費政策；《道路交通安全法》《汽車、掛車及汽車列車外廓尺寸、軸荷及質(zhì)量限值》《治安管理處罰法》《刑法》的相關條文等與收費工作有關系的政策、法規(guī)及行業(yè)標準；入口治超以及發(fā)卡特殊情況及出口收費特殊情況等特殊事件處理案例分析。課程結(jié)束后，參訓人員結(jié)合實際收費工作中遇到的特殊情況及如何處理進行了探討交流，分享工作技巧和經(jīng)驗。</span>
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<span style="font-size:16px;font-family:Arial;line-height:2;">通過此次培訓，進一步統(tǒng)一操作規(guī)范，提高收費人員特情處置能力，為保障收費運營工作有序開展，全面提升服務質(zhì)量和服務品質(zhì)奠定良好基礎。</span>
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